电玩设备厂家承诺的上门安装调试，到底做到哪一步才算到位？一份验收清单
买电玩设备的时候，几乎每个厂家都会说"包安装调试"。但真正设备进了场，你才会发现同样是"包安装"，有的厂家装完当场就能开业收钱，有的厂家装完你还要自己找人重新布线、重新调机、重新培训员工。
问题出在哪？就出在"安装调试"这四个字的口径不一样。厂家嘴里的安装调试是"机器通电、能玩"，老板心里的安装调试是"开业就能赚钱、出问题有人管"。中间这一大段差距，就是后续所有麻烦的来源。
一、厂家说的"安装调试"通常只包含哪几件事
我们先说清楚行业里的通行做法。绝大多数厂家的"基础安装调试"，实际只包含四件事：卸车进场、就位摆放、接通电源、开机测试。做到这四件事，厂家就会在验收单上让你签字，然后撤场。
这套流程当然不算错，但它只解决了"机器能不能亮"的问题，没有解决"机器在你这块场地里能不能赚钱"的问题。电玩设备是一套跟场地强相关的生意工具，同一台机器放在不同的位置、不同的人流量、不同的顾客结构里，需要调的参数完全不一样。厂家如果没有这一步，你拿到的就是一台"出厂状态"的机器。
二、真正到位的安装调试，应该包含7个环节
结合我们广州锦宸电子做整场供应的经验，一份真正到位的上门安装调试，至少应该覆盖下面7个环节。你可以直接拿这份清单去跟厂家对口径。
1. 进场前的场地复核。设备到货之前，厂家应该确认场地通道宽度、电梯尺寸、地面承重、电源容量。很多货到了楼下才发现进不去电梯，只能现场拆机或者吊装，这笔钱最后往往算在老板头上。整场供应的厂家会在生产前就把这些数据核对完。
2. 设备固定与防倾倒处理。电玩设备里机器很多是重心偏高的，尤其是礼品机、娃娃机、赛车机。安装时必须做地面固定或者加装配重，否则一旦有顾客攀爬、倚靠导致倾倒，就是安全事故，责任通常在场地方。这一项是很多小厂家直接省掉的。
3. 线路规范与分路配电。电玩城的设备功率不小，几十台机器同时运行的电流很可观。规范做法是按区域分路、单独走空开、线径按实际负载选、接地到位。图省事的厂家会用一根主线串到底，运行半年后跳闸、发热、烧板子的问题就都出来了。
4. 币道与出票机构的现场校准。这是最影响现金流的一步。币道跑偏会卡币、退币不准；彩票机出票机构没校好会连出或者不出。这些问题在厂里测不出来，必须在你场地的实际币和实际票纸上校准。做得细的厂家会逐台试上百次。
5. 按场地参数做游戏难度和时长调优。同一台机器的出奖概率、单局时长、难度曲线，是可以根据你场地的顾客结构来调的。新手多的场地要偏容易，老玩家多的场地要偏有挑战。厂家如果只是出厂默认值装上去就走，等于浪费了这台机器的赚钱潜力。
6. 员工带教和日常自检培训。安装的最后一环是教会你的人怎么用。包括开机自检流程、常见卡币卡票怎么处理、日报表怎么导、哪些操作绝对不能做。这一步做扎实，你后面能省下大量叫修的时间和沟通成本。
7. 书面验收单和质保起算确认。所有环节做完，应该有一份逐项打勾的验收单，写清楚设备状态、遗留事项、质保从哪天起算、报修找谁、电话是多少。口头承诺不算数，白纸黑字才好追责。
三、怎么在签约前就把口径谈清楚
不要等设备到了才争论安装范围。签约阶段就要把下面几句话问明白，并且写进合同：
- 上门安装调试包含的具体动作有哪些，是否含固定防倒、线路规范、币道校准、参数调优、员工培训；
- 安装人员的差旅、食宿、工具费用由谁承担；
- 如果货到现场因场地原因无法进场，二次上门的费用怎么算；
- 安装完成后是否提供书面验收单，质保从验收之日起算；
- 安装后30天内出现安装类问题，是否免费返修。
这几条写清楚，后面扯皮的空间基本就没了。我们接触过不少老板，就是前期图省事，只写了一句"包安装"，结果后期每补一项都要单独付费，算下来比一开始谈好价格的整场供应贵得多。
四、整场供应模式为什么在这一点上更有优势
单台采购的时候，安装是零散的，今天这台机器来一个师傅，明天那台机器来另一个师傅，标准不统一，责任也说不清。
整场供应是把整个场地的设备当成一个系统工程来做。广州锦宸电子做整场供应，是从场地测量、图纸设计、设备选型、生产排期，一直到物流进场、安装调试、员工带教全部打通。这样做的好处很直接：一是安装标准统一，不会出现有的机器做了固定、有的没做；二是线路按整场负荷统一规划，不存在各装各的互相打架；三是只有一个责任方，出问题不用在几个厂家之间踢皮球。
更重要的是，整场供应的技术团队在安装阶段就会按你的场地数据做参数调优，而不是把机器装亮就走。设备进场到能开始收钱，中间的间隔越短，你的资金回本就越快。
五、给老板的一句话建议
买电玩设备，安装调试不是赠送的附加服务，它直接决定你这批机器进场后能不能顺利产生现金流。签约前多花半小时把安装范围谈清楚，把验收单要来，把质保起算写在纸上，比后期省下的任何一笔钱都值。
如果你正在筹备电玩城，或者手上有一批设备要换新，欢迎了解一下广州锦宸电子的整场供应方案。自有工厂、源头直供，从测量到安装到带教一条龙，让老板少操一份心。